Enquête sur les difficultés d'accès aux soins.

Difficultés d’accès aux soins - Fiche professionnel
Enquête portant sur 2 semaines du 16 au 28 juin 2008

La fiche ci-dessous doit nous permettre de repérer les problèmes les plus fréquemment rencontrés par les patients dans l’accès aux soins. 
Pour chaque patient, une seule ligne à renseigner. Vous remplissez une fiche en cochant les cases correspondantes de la ligne.
Les causes et formes de ce problème peuvent être multiples. Pour simplifier nous ne sommes pas rentrés dans le détail, mais si vous le jugez nécessaire vous pouvez nous donner des informations plus précises en bas du questionnaire. 
Les obstacles à l’accès aux soins peuvent être cumulatifs, vous pouvez donc cocher plusieurs cases.  

PROBLEMES RENCONTRES DANS L’ACCES AUX SOINS Au cours des six derniers mois

Instructions de remplissage.

1.	Après chaque consultation, vous cochez en inscrivant un X dans la ou les case(s) concernée(s) de la ligne consacrée à ce patient.
2.	Si un patient n'a pas rencontré de problème, gardez la ligne vierge sur le questionnaire et passez à la suivante.
3.	L'enquête court du 16 au 28 juin 2008, avec un bornage à 100 patients au total, par praticien.
4.	Le rendu s'effectue au choix
•	Par mail, à : syndmedgen@free.fr avec fichier en pièce jointe.
•	Sous forme manuscrite, à l'adresse : 

Syndicat de la Médecine Générale 
52 rue Gallieni, 92240 Malakoff

Cases à cocher par un "X" (possible plusieurs/ligne).
 	Patients présentant des retards ou refus dans l’ouverture (ou le renouvellement) des droits (CMU,  AME, autres)	Patients présentant des retards ou refus de prise en charge au titre d’une ALD	Patients ayant subi un refus de soins (ou délais trop longs) opposé à un bénéficiaire de la CMU (ou de l’AME)	Patients ayant souffert d'obstacles, difficultés, pour obtenir un arrêt maladie.	Patients ayant dû faire une avance de frais trop importante (non mise en place d’un système de « tiers payant »)	Patients pour qui le reste à charge est  trop important	Patients présentant une absence de « complémentaire » ou « complémentaire » de mauvaise qualité.	Patients pénalisés par des dépassements importants demandés	Patients bénéficiaires CMU à qui un dépassement est demandé	Aucun problème des types précédents	
Patient 1	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 2	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 3	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 4	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 5	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 6	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 7	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 8	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 9	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 10	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 11	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
 	Patients présentant des retards ou refus dans l’ouverture (ou le renouvellement) des droits (CMU,  AME, autres)	Patients présentant des retards ou refus de prise en charge au titre d’une ALD	Patients ayant subi un refus de soins (ou délais trop longs) opposé à un bénéficiaire de la CMU (ou de l’AME)	Patients ayant souffert d'obstacles, difficultés, pour obtenir un arrêt maladie.	Patients ayant dû faire une avance de frais trop importante (non mise en place d’un système de « tiers payant »)	Patients pour qui le reste à charge est  trop important	Patients présentant une absence de « complémentaire » ou « complémentaire » de mauvaise qualité.	Patients pénalisés par des dépassements importants demandés	Patients bénéficiaires CMU à qui un dépassement est demandé	Aucun problème des types précédents	
Patient 12	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 13	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 14	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 15	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 16	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 17	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 18	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 19	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 20	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 21	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 22	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 23	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
 	Patients présentant des retards ou refus dans l’ouverture (ou le renouvellement) des droits (CMU,  AME, autres)	Patients présentant des retards ou refus de prise en charge au titre d’une ALD	Patients ayant subi un refus de soins (ou délais trop longs) opposé à un bénéficiaire de la CMU (ou de l’AME)	Patients ayant souffert d'obstacles, difficultés, pour obtenir un arrêt maladie.	Patients ayant dû faire une avance de frais trop importante (non mise en place d’un système de « tiers payant »)	Patients pour qui le reste à charge est  trop important	Patients présentant une absence de « complémentaire » ou « complémentaire » de mauvaise qualité.	Patients pénalisés par des dépassements importants demandés	Patients bénéficiaires CMU à qui un dépassement est demandé	Aucun problème des types précédents	
Patient 24	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 25	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 26	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 27	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 28	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 29	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 30	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 31	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 32	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 33	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 34	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 35	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
 	Patients présentant des retards ou refus dans l’ouverture (ou le renouvellement) des droits (CMU,  AME, autres)	Patients présentant des retards ou refus de prise en charge au titre d’une ALD	Patients ayant subi un refus de soins (ou délais trop longs) opposé à un bénéficiaire de la CMU (ou de l’AME)	Patients ayant souffert d'obstacles, difficultés, pour obtenir un arrêt maladie.	Patients ayant dû faire une avance de frais trop importante (non mise en place d’un système de « tiers payant »)	Patients pour qui le reste à charge est  trop important	Patients présentant une absence de « complémentaire » ou « complémentaire » de mauvaise qualité.	Patients pénalisés par des dépassements importants demandés	Patients bénéficiaires CMU à qui un dépassement est demandé	Aucun problème des types précédents	
Patient 36	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 37	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 38	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 39	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 40	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 41	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 42	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 43	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 44	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 45	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 46	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 47	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
 	Patients présentant des retards ou refus dans l’ouverture (ou le renouvellement) des droits (CMU,  AME, autres)	Patients présentant des retards ou refus de prise en charge au titre d’une ALD	Patients ayant subi un refus de soins (ou délais trop longs) opposé à un bénéficiaire de la CMU (ou de l’AME)	Patients ayant souffert d'obstacles, difficultés, pour obtenir un arrêt maladie.	Patients ayant dû faire une avance de frais trop importante (non mise en place d’un système de « tiers payant »)	Patients pour qui le reste à charge est  trop important	Patients présentant une absence de « complémentaire » ou « complémentaire » de mauvaise qualité.	Patients pénalisés par des dépassements importants demandés	Patients bénéficiaires CMU à qui un dépassement est demandé	Aucun problème des types précédents	
Patient 48	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 49	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 50	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 51	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 52	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 53	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 54	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 55	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 56	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 57	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 58	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 59	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
 	Patients présentant des retards ou refus dans l’ouverture (ou le renouvellement) des droits (CMU,  AME, autres)	Patients présentant des retards ou refus de prise en charge au titre d’une ALD	Patients ayant subi un refus de soins (ou délais trop longs) opposé à un bénéficiaire de la CMU (ou de l’AME)	Patients ayant souffert d'obstacles, difficultés, pour obtenir un arrêt maladie.	Patients ayant dû faire une avance de frais trop importante (non mise en place d’un système de « tiers payant »)	Patients pour qui le reste à charge est  trop important	Patients présentant une absence de « complémentaire » ou « complémentaire » de mauvaise qualité.	Patients pénalisés par des dépassements importants demandés	Patients bénéficiaires CMU à qui un dépassement est demandé	Aucun problème des types précédents	
Patient 60	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 61	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 62	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 63	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 64	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 65	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 66	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 67	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 68	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 69	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 70	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 71	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
 	Patients présentant des retards ou refus dans l’ouverture (ou le renouvellement) des droits (CMU,  AME, autres)	Patients présentant des retards ou refus de prise en charge au titre d’une ALD	Patients ayant subi un refus de soins (ou délais trop longs) opposé à un bénéficiaire de la CMU (ou de l’AME)	Patients ayant souffert d'obstacles, difficultés, pour obtenir un arrêt maladie.	Patients ayant dû faire une avance de frais trop importante (non mise en place d’un système de « tiers payant »)	Patients pour qui le reste à charge est  trop important	Patients présentant une absence de « complémentaire » ou « complémentaire » de mauvaise qualité.	Patients pénalisés par des dépassements importants demandés	Patients bénéficiaires CMU à qui un dépassement est demandé	Aucun problème des types précédents	
Patient 72	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 73	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 74	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 75	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 76	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 77	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 78	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 79	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 80	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 81	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 82	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 83	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
 	Patients présentant des retards ou refus dans l’ouverture (ou le renouvellement) des droits (CMU,  AME, autres)	Patients présentant des retards ou refus de prise en charge au titre d’une ALD	Patients ayant subi un refus de soins (ou délais trop longs) opposé à un bénéficiaire de la CMU (ou de l’AME)	Patients ayant souffert d'obstacles, difficultés, pour obtenir un arrêt maladie.	Patients ayant dû faire une avance de frais trop importante (non mise en place d’un système de « tiers payant »)	Patients pour qui le reste à charge est  trop important	Patients présentant une absence de « complémentaire » ou « complémentaire » de mauvaise qualité.	Patients pénalisés par des dépassements importants demandés	Patients bénéficiaires CMU à qui un dépassement est demandé	Aucun problème des types précédents	
Patient 84	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 85	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 86	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 87	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 88	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 89	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 90	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 91	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 92	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 93	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 94	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 95	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
 	Patients présentant des retards ou refus dans l’ouverture (ou le renouvellement) des droits (CMU,  AME, autres)	Patients présentant des retards ou refus de prise en charge au titre d’une ALD	Patients ayant subi un refus de soins (ou délais trop longs) opposé à un bénéficiaire de la CMU (ou de l’AME)	Patients ayant souffert d'obstacles, difficultés, pour obtenir un arrêt maladie.	Patients ayant dû faire une avance de frais trop importante (non mise en place d’un système de « tiers payant »)	Patients pour qui le reste à charge est  trop important	Patients présentant une absence de « complémentaire » ou « complémentaire » de mauvaise qualité.	Patients pénalisés par des dépassements importants demandés	Patients bénéficiaires CMU à qui un dépassement est demandé	Aucun problème des types précédents	
Patient 96	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 97	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 98	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 99	 	 	 	 	 	 	 	 	 		
Patient 100